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SOS urgenza

Parliamoci. Senza impegno.

Rispondiamo entro 2 ore lavorative. Per le emergenze, chiama direttamente.

Non serve avere le idee chiare su cosa ti serve. Raccontaci la situazione: l’infrastruttura, i problemi che si ripetono, le scadenze che ti preoccupano. Capiamo noi cosa sta succedendo e come possiamo aiutarti.

Dove siamo e come contattarci

Interventi in presenza

Operiamo direttamente presso la sede del cliente nelle seguenti zone:

Nettuno (sede operativa)

Anzio

Aprilia

Pomezia

Roma Sud

Castelli Romani

Ardea

Latina (su richiesta)

Assistenza remota disponibile su tutta Italia

Senza costi di trasferta

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Domande frequenti

Come funziona l'assistenza informatica da remoto?

Ci colleghiamo in modo sicuro al tuo PC o server tramite strumenti professionali come TeamViewer Business e AnyDesk. In pochi minuti siamo operativi sul tuo sistema come se fossimo fisicamente in ufficio con te. Il collegamento è protetto, criptato e visibile in ogni momento: puoi seguire ogni operazione dallo schermo. Per le aziende nel Lazio l’intervento in presenza è sempre disponibile.

Il nostro SLA garantisce l’intervento entro 4 ore lavorative dalla segnalazione. Per i clienti con contratto continuativo la risposta è generalmente molto più rapida. Per le emergenze chiama direttamente il numero SOS: in quei momenti aprire un ticket non ha senso.
Lavoriamo da remoto su tutta Italia. L’assistenza remota copre il 95% delle situazioni senza alcuna differenza rispetto alla presenza fisica. L’intervento in presenza è disponibile per le aziende nel Lazio: Nettuno, Roma, Anzio, Aprilia, Pomezia e dintorni.
I costi dipendono dal numero di postazioni, dal livello di servizio e dai sistemi da gestire. Lavoriamo prevalentemente con canoni fissi mensili: sai esattamente cosa paghi ogni mese, prima ancora di firmare. Dopo una prima chiamata conoscitiva, prepariamo un preventivo dettagliato senza alcun impegno da parte tua.
Tutto parte da una chiamata o videochiamata conoscitiva, gratuita e senza impegno. Capiamo la tua situazione, mappiamo l’infrastruttura e ti proponiamo un contratto su misura. I primi interventi di emergenza possono partire anche senza contratto attivo.
Il servizio SOS è attivo negli orari lavorativi dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Per i clienti con contratto premium è disponibile la reperibilità estesa. Per i casi più critici è possibile concordare una copertura dedicata fuori orario.
Sì. Il contratto è completamente modulare. Puoi scegliere solo l’assistenza tecnica, solo la gestione PEC o qualsiasi combinazione. Costruiamo insieme il servizio che si adatta alle tue esigenze reali, non un pacchetto standard che paghi anche quando non ti serve.